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KAIZEN : l’arme secrète japonaise pour les affaires

Pendant plusieurs siècles, le kaizen a été une arme secrète dans le monde des affaires. Cependant, ces derniers temps, il est devenu plus populaire parmi les entrepreneurs.

Même si de nombreux chefs d’entreprise n’ont pas entièrement saisi la philosophie du kaizen.

Donc, aujourd’hui, je vais creuser un peu la philosophie du kaizen.

Qu’est-ce que le kaizen ? (改善)

kaizen

Kaizen (改善) est dérivé de deux mots japonais Kai () signification Changez et Zen () signification Bien. Kaizen signifie changer pour de bon ou changement positif.

Kaizen est un concept faisant référence aux activités commerciales qui améliorent continuellement toutes les fonctions et impliquent tous les employés, du PDG aux ouvriers de la chaîne de montage – Wikipedia

Dans les affaires, toutes les activités qui améliorent continuellement toutes les fonctions et impliquent tous les employés, du PDG aux nettoyeurs, sont appelées kaizen.

Le kaizen est un processus d’amélioration continue (CIP ou CI). Le kaizen consiste à apporter des améliorations répétées, continues et peu progressives. C’est un effort continu pour améliorer les produits, les services ou les processus.

Le kaizen est une bonne philosophie d’entreprise et de vie. Il joue un rôle déterminant dans la gestion des entreprises, car il ne doit pas être exécuté par la « direction », mais simplement prendre des décisions sur la mise en œuvre du processus de livraison et la conception du processus de livraison lui-même. W. Edwards Deming, l’un des pionniers dans ce domaine, la considérait comme une partie du « système » dans lequel le retour d’information du processus et du client était évalué par rapport aux objectifs de l’organisation.

En quoi le kaizen diffère-t-il de l’innovation ?

L’innovation consiste à apporter une amélioration énorme et transformationnelle. La philosophie Kaizen est davantage axée sur les personnes, plus naturelle à mettre en œuvre et exige une discipline à long terme. L’innovation, en revanche, est plus difficile ; orientée vers la technologie, elle permet un changement radical mais exige des compétences importantes en matière de gestion du changement. Le kaizen est plus simple, plus important et de loin plus efficace que l’innovation.

Si vous savez comment changer, alors vous saurez comment vous élever.

cycle kaizen

Il y a trois facteurs critiques dans le kaizen

  • Retour d’information
  • Efficacité
  • Evolution

Imai explique plus en détail dans son livre Kaizen : The Key to Japan’s competitive success note ces trois choses à propos du kaizen.

  • Le principe de base du processus d’amélioration continue (CIP) est l'(auto)réflexion des processus. [Feedback]
  • L’objectif du processus d’amélioration continue (PAC) est l’identification, la réduction et l’élimination des opérations non optimales. [Efficiency]
  • Le processus d’amélioration continue (PAC) met l’accent sur des étapes incrémentielles continues plutôt que sur des bonds de géant. [Evolution]

Bénéfice du Kaizen dans les affaires

1. Travail d’équipe

L’un des avantages du kaizen pour les entreprises est qu’il crée une coopération. Le kaizen fait appel à tous les membres d’une équipe. L’idée vient des talents de la main-d’œuvre existante, au lieu de faire appel à la recherche, à des consultants ou à des équipements – qui peuvent tous être très coûteux. Cela encourage les travailleurs à avoir un bon esprit d’équipe dans le but de les améliorer.

2. Discipline personnelle

Kaizen encourage tous les employés à chercher continuellement des moyens d’améliorer leurs performances. Les employés voudront toujours donner le meilleur d’eux-mêmes car ils sont responsables de leur travail.

Améliorer la motivation des travailleurs
Un autre avantage du kaizen est qu’il améliore naturellement la motivation des travailleurs. Il contribue à encourager les travailleurs à s’approprier leur travail et à renforcer le travail d’équipe, améliorant ainsi la motivation des travailleurs.

3. Économies d’argent

Le Kaizen aide les entreprises à économiser de l’argent car il implique de petites améliorations qui sont moins susceptibles de nécessiter un investissement en capital important que des changements de processus significatifs (innovation).

4. Mise en œuvre facile

Lorsqu’il s’agit d’une mise en œuvre facile, le kaizen est en tête de liste. Comme les idées viennent des travailleurs eux-mêmes, elles sont moins susceptibles d’être radicalement différentes, et donc plus faciles à mettre en œuvre.

Emballez tout !

Aujourd’hui, vous avez été exposé à l’arme secrète d’éminents et… entreprises à succès dans le monde entier. De nombreuses grandes entreprises fonctionnent selon cette philosophie, et elles s’en portent mieux. Au lieu d’attendre l’innovation, vous pouvez commencer à utiliser le kaizen dès aujourd’hui. Sa philosophie peut être appliquée non seulement aux affaires mais aussi à tous les domaines de votre vie. Alors, allez-y, construisez une meilleure entreprise et un meilleur vous-même.