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Notre plan pour augmenter les revenus des entreprises

Posséder une petite entreprise est difficile. Trouver comment augmenter les revenus et les bénéfices de votre entreprise peut soit vous mettre sur la voie d’un revenu important, soit vous obliger à faire des coupes dans votre budget personnel.

Il y a quelques années, nous avons créé un salon de coiffure.

Nous avons appris une tonne de choses depuis que nous avons lancé l’entreprise. Nous avons eu beaucoup de hauts et de bas.

Avant de parler de ce que nous allons faire, je vais vous donner un bref aperçu du fonctionnement habituel des salons. J’espère que ces informations vous donneront un aperçu des changements que nous allons apporter à notre entreprise.

Structures tarifaires typiques de la plupart des salons de coiffure

La plupart des salons de beauté utilisent l’une des options ci-dessous ou un modèle hybride.

Salon des employés

Un salon d’employés est similaire à la plupart des types d’entreprises. Vous engagez des employés W2 et les payez pour travailler dans votre entreprise.

Dans cette configuration, vous contrôlez à 100% tout ce qui concerne l’entreprise. Quels produits les gens utilisent, la qualité du service, et quand les gens travaillent. Mais cela nécessite également plus de capital initial pour s’assurer que vous pouvez couvrir les dépenses commerciales gonflées, qui augmentent en fonction du montant que vous payez aux gens et de tous les produits/fournitures que vous devez fournir.

Si vous travaillez dans ce type de salon, vous avez un salaire plus fiable, mais cela signifie probablement que vous gagnerez moins d’argent car la plupart des bénéfices de vos services sont reversés à l’entreprise.

Il convient également de noter que ce modèle d’entreprise est plus coûteux que les autres options. Mais il peut générer plus de profits si vous parvenez à garder les gens et à remplir le salon de rendez-vous.

Salon à commission

En fonction des lois de votre État, la plupart des salons à commission fixent un taux horaire de base (peut-être jusqu’à un certain point), puis les stylistes reçoivent une commission sur chaque vente (services rendus ou vente au détail).

Le propriétaire de l’entreprise a plus de contrôle pour définir le travail de son styliste, ce qu’il utilise et la qualité. D’après ce que j’ai trouvé en ligne, la plupart des salons à commission versent une commission de 30 à 40 %.

Ce que l’entreprise fournit à chaque styliste et ce qu’il doit apporter lui-même varie beaucoup. Mais dans tous les cas, l’entreprise couvre les coûts de tous les produits utilisés pour les services et l’inventaire de détail.

Ce modèle d’entreprise nécessite de tenir des registres précis pour calculer les commissions, et si le salon est lent, cela peut affecter considérablement le bénéfice de l’entreprise. Comme pour un salon avec employés, l’entreprise devra surveiller de plus près chaque styliste.

Salon de location de cabines

Un salon de location de cabines ressemble à une situation de propriétaire. L’entreprise dispose de cabines que les stylistes peuvent louer.

Chaque styliste est autonome à 100% et constitue sa propre entreprise indépendante. Le contrat de location de cabine décrit les politiques du salon, mais les produits qu’ils utilisent, les services qu’ils fournissent, le prix qu’ils facturent, etc. sont laissés à la discrétion de chaque styliste.

La plupart des salons de location de cabines offrent deux options principales : temps plein et temps partiel. Le temps partiel limite le moment où ils peuvent utiliser la cabine. Et dans certains cas, un locataire de cabine à temps plein est limité à l’utilisation de sa cabine lorsque le salon est ouvert (mais certains permettent de venir à tout moment).

Un salon de location de cabines a une durée de contrat définie. Certains sont des contrats au mois, d’autres sont des contrats de 6 à 12 mois qui limitent le moment où chaque styliste peut quitter le salon.

Le type de salon que nous gérons

Nous exploitons un salon de location de cabines. Ce modèle de salon est très répandu dans notre région.

Nous avons opté pour le modèle de location de cabines parce que les coûts initiaux sont principalement liés à la mise en place des cabines et des pièces qui peuvent être louées.

Tout de suite, nous avons décidé de mettre en place un contrat de location de stand au mois. Nous nous sommes dit que nous ne voulions que des gens qui voulaient être là, et nous ne voulions pas que quelqu’un se sente obligé de rester à cause du contrat.

Lorsque nous avons commencé, l’objectif était que le côté salon de l’entreprise atteigne le seuil de rentabilité avec 100% des dépenses liées directement au salon. Ce plan a fonctionné pour nous parce qu’Andrea était coiffeuse et générait des revenus en offrant ces services dans le salon. Depuis, elle est passée à la pose d’extensions de cils à plein temps.

Au cours de la première année, nous avons eu suffisamment de locataires de stands pour atteindre le seuil de rentabilité du côté du salon. Nous avons commencé à générer un petit bénéfice chaque mois.

Difficultés à augmenter les revenus

Comme toute entreprise, notre objectif est de faire des bénéfices avec notre salon. Plusieurs facteurs ont rendu cela difficile avec notre salon.

Espace limité

Nous ne disposons que d’un espace d’environ 1 300 pieds carrés pour travailler. Cela signifie que nous n’avons pas beaucoup d’options pour ajouter un grand nombre de cabines.

Nous devons également tenir compte de la disposition de l’espace lorsque nous avons ouvert le salon. Certains murs et certaines dispositions ne correspondent pas à ce que nous voulons faire et limitent nos options.

En ce qui concerne un salon de location de cabines, l’augmentation des revenus consiste à louer autant de cabines que possible. Vous devez donc soit ajouter des cabines supplémentaires, soit augmenter le coût de location de chaque cabine. Ni l’un ni l’autre n’est une excellente option pour nous.

Même si nous devions remplir chaque cabine à 100%, le revenu potentiel de notre salon ne générerait pas un montant significatif de profit. Cette limite de revenu nous met dans une position difficile, comme être limité dans le nombre de prestations que nous pouvons fournir et nous séparer de la concurrence.

Gérer les drames et les départs

Chaque fois que des personnes travaillent ensemble, il y a de fortes chances que des conflits de personnalité apparaissent. Plus il y a de personnes au salon à un moment donné, plus ce risque augmente.

Et si vous n’avez pas un contrat de location de cabine bien défini qui expose clairement vos attentes, il peut être difficile de se débarrasser des personnes toxiques. Vous constaterez que ce que vous pensiez être efficace pour la plupart des gens finit par être malmené et causer des problèmes à cause d’une personne toxique dans le salon.

Nous sommes réalistes en comprenant que tout le monde ne sera pas le meilleur ami du monde ou ne sera pas d’accord sur tout. Mais cela ne devrait pas empêcher les gens d’être professionnels et de réussir dans le salon.

Les conflits ne peuvent pas être ignorés ; sinon, ils ont tendance à devenir de gros problèmes.

Nous avons appris au cours des deux dernières années que nous devions revoir notre contrat de location de stand et nous assurer de passer plus de temps à l’accueil des locataires potentiels. Même si quelqu’un fait un excellent travail, s’il ne peut pas s’entendre avec les autres ou mettre quelqu’un mal à l’aise par ses paroles ou ses actions, il ne vaut pas la peine de le garder.

Plus de sources de revenus offrent de la flexibilité

Nous avons la chance que si Andrea n’effectuait pas les services dans le salon, nous ne serions probablement pas propriétaires d’une entreprise de salon.

Le fait qu’elle puisse rapporter une grande quantité de revenus en faisant des extensions de cils signifie que nous avons une certaine flexibilité pour absorber les dépenses du salon.

Le scénario parfait est que nous apprenions à optimiser à la fois son activité cils et son activité salon. Elle serait en mesure de travailler moins, et le salon fournirait un flux de revenu sain.

Différentes manières de louer des cabines de salon

Après avoir parlé à un autre propriétaire de salon, nous avons réalisé quelques points essentiels :

  • Lorsque quelqu’un loue une cabine à temps plein, il ne travaille pas 12 heures par jour, sept jours par semaine. Cela signifie que la cabine n’est pas utilisée pendant une grande partie du temps.
  • Nos stylistes à temps plein qui louent à temps plein louent la cabine pour les périodes où elle n’est pas utilisée. La plupart des stylistes à temps plein n’offrent des services que 30 à 35 heures par semaine.
  • Les stylistes qui veulent louer des cabines, mais qui ne sont pas prêts à s’engager dans un horaire à temps partiel, n’ont pas les moyens de venir au salon.

Au lieu de louer chaque cabine ou salle à temps plein/partiel, nous passons à un modèle où chaque cabine + salle est disponible à la location en utilisant le modèle de prix ci-dessous :

  • Deux équipes sont disponibles : l’équipe du matin commence à travailler quand elle le souhaite, jusqu’à 14 heures, et l’équipe de l’après-midi commence à 14 heures, jusqu’au moment où elle souhaite arrêter de travailler ce jour-là.
  • Les deux équipes sont disponibles dans chaque cabine + salle, sept jours par semaine.

L’avantage le plus significatif ici est que ce modèle de prix a le potentiel d’utiliser à 100% chaque cabine. Ainsi, vous augmentez probablement le nombre total de loueurs de cabines, mais le nombre de stylistes qui voient les clients à tout moment dans le salon reste le même. Cela résout le problème du plafond de revenus contre lequel nous travaillons actuellement.

Mais cela donne aussi aux stylistes plus de flexibilité pour décider de quelles équipes et de quelles cabines ils ont besoin. Ils peuvent louer différents types de cabines, ou louer la salle quand ils en ont besoin.

Tout cela pour dire que ce modèle de prix multiplie par 4 le revenu potentiel de l’entreprise ! Et si le salon est sur le point d’être rempli, une légère augmentation du prix de la vacation augmentera considérablement les revenus.

Les points négatifs de ce modèle commercial

Il y a quelques inconvénients, principalement du point de vue du styliste, avec ce nouveau modèle de tarification :

  1. S’ils louent actuellement un stand à plein temps, ils renoncent à la flexibilité du moment où ils peuvent prendre des rendez-vous. Ils sont limités en fonction des quarts de travail qu’ils paient.
  2. Ils ne peuvent plus stocker en permanence quoi que ce soit dans chaque cabine puisque plusieurs stylistes peuvent utiliser cette cabine dans la semaine.

Le premier problème est partiellement résolu dans la mesure où ils peuvent changer les équipes qu’ils ont louées dans chaque cabine chaque mois. Ce problème est également résolu s’ils peuvent optimiser leurs horaires de travail afin d’obtenir le plus grand nombre de rendez-vous possible et communiquer à leurs clients les dates auxquelles ils peuvent prendre rendez-vous.

Le deuxième problème a été difficile à résoudre car nos stylistes ont l’habitude de ranger leurs outils et certaines fournitures dans leurs cabines en permanence. Nous avons trouvé une solution qui permet de contourner ce problème. S’ils louent un certain nombre de postes par semaine, ils obtiennent ce qui suit :

  • Ils peuvent utiliser un sac à dos pour transporter leurs outils et ce qu’ils doivent apporter à chaque cabine pendant leur service.
  • Nous fournirons un casier dédié dans le dispensaire qui pourra être utilisé pour le stockage permanent au salon.

Au moins dans notre région, nous n’avons pas entendu parler de salons de location de box utilisant ce modèle de tarification, il nous faudra donc communiquer sur la façon dont cela fonctionne.

Mais nous pensons que la flexibilité supplémentaire des loueurs de cabines qui ne paient que pour les services dont ils ont besoin est un énorme avantage.

Augmentation des avantages

En plus d’augmenter les bénéfices générés par l’activité du salon, ce nouveau modèle de tarification nous permet d’étendre les avantages fournis par le salon de manière agressive.

Au moins pour la première phase, jusqu’à ce que le salon commence à se remplir, voici les avantages que nous fournirons :

  • Quelqu’un viendra une fois par semaine pour nettoyer à fond le salon.
  • Un service de blanchisserie sera fourni, ce qui signifie que les locataires des cabines n’ont pas à se soucier de faire la lessive.
  • Fournir des boissons, comme des sodas, aux clients (en plus du café et de l’eau).
  • Fournir un arrière bar approvisionné en shampoing, après-shampoing, etc, ils peuvent y accéder gratuitement.

En plus de ces avantages, nous allons procéder à une rénovation complexe de l’espace. Nous avons parlé de la rénovation du salon dans un post précédent. Ce nouveau modèle de tarification change ce que nous allons faire et nous permet de faire de meilleures mises à niveau.

Nous allons ajouter quatre stations de lavage de cheveux haut de gamme, un espace dédié aux cils (avec des fauteuils inclinables !), et de meilleures cabines de coiffure.

Ce plan n’est pas finalisé à 100%, mais c’est ce que nous pensons à ce stade :

Aménagement du Salon Reno

Nous venons de commencer le processus d’obtention de devis pour tout ce travail.

Investir dans notre entreprise

Avant de décider d’adopter ce nouveau modèle de tarification pour notre salon, nous pensions que la rénovation nous permettrait de réaliser un bénéfice supplémentaire de 1 000 euros par mois (potentiellement).

Mais ce nouveau modèle change tout dans la mesure où ce revenu potentiel est beaucoup plus important. Si nous pouvons créer un espace plus haut de gamme qui attire plus de locataires de cabines, cela pourrait changer la donne pour nous.

Au lieu d’un coût de rénovation de 20 000 €, nous envisageons d’obtenir un prêt commercial de 50 000 € pour faire tout ce que nous voulons faire. C’est une tonne d’argent, et s’endetter me rend nerveux.

Une grande partie de cet argent servira à optimiser le dispensaire pour qu’il puisse accueillir plus de locataires de cabines et devenir beaucoup plus utilisable.

De plus, puisque ce nouveau modèle rend chaque cabine plus rentable, avoir plus de chambres n’utilise pas autant l’espace (en ce qui concerne les revenus). Bien sûr, nous pouvons toujours faire payer plus pour utiliser la salle. Mais une salle prend environ quatre stands que nous pourrions louer. Ce modèle a donc été conçu dans cette optique.

Bonne dette

Tout comme j’essaie d’examiner notre prêt hypothécaire, je pense que les dettes professionnelles ne sont pas dans la même catégorie que les soldes de cartes de crédit.

Nous devrons nous endetter lourdement pour réaliser ce projet, et cela pourrait prendre un certain temps avant que nous puissions augmenter les revenus du salon. Mais cela fait exploser le revenu potentiel de l’entreprise et nous place dans une meilleure position pour développer le salon à long terme.

Même si nous ne pouvons nous permettre que de faire les paiements minimums sur ce prêt pendant un certain temps, nous avons le potentiel de générer un revenu à plein temps avec l’activité du salon.

Si nous pouvons trouver et garder les bonnes personnes, cela pourrait fonctionner exceptionnellement bien. Nous pouvons nous assurer que nous n’acceptons que les personnes qui s’intègrent bien dans le salon et qui font du bon travail.

Nous sommes enthousiastes à l’idée de pouvoir nous démarquer de la concurrence et de voir à quel point l’espace sera haut de gamme une fois le travail effectué. Mais comme toute chose, il y a un risque à faire tout cela. Espérons que ce risque sera payant !